欧洲前三烟雾报警器品牌

服务地区: 英国、法国、德国、西班牙、意大利、俄罗斯等欧洲市场

服务内容：产品咨询、安装指导、故障排查、预约维修等技术支持和退换货、物流追踪、支付方式、更改订单、意见反馈等售前售后服务

客户公司是全球家居安全领域产品服务供应商，想要通过最先进的监控设备和控制技术来解决安全问题，让家庭更安全、更智能。目前，客户公司依据核心技术研发生产了包括家用独立式烟雾探测报警器、燃气探测报警器、一氧化碳报警器、婴儿监视器、气象监测仪等智能家居电子安全产品。多年来，客户公司一直努力深耕海外市场，现已成为欧洲市场占有率前三的家庭安全设备品牌。随着品牌在欧洲市场的不断扩张，客户自建客服团队已难以应对高速增长的客户咨询量。

为了保持稳定的市场发展势头，客户意识到搭建更加完善的客户服务体系是大势所趋。考虑到客户在欧洲市场的庞大需求和多语种需求，Callnovo团队在欧洲场地为其组建了多支专属客服团队，包括母语级英语、法语、德语、西班牙语、意大利语和俄语团队来为欧洲消费者进行一对一在线客户服务和技术支持服务。