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招个挖掘机西语客服咋这么难?Callnovo本土团队,帮你高效应对南美客户
南美市场机遇无限,然而面对不同时区、语言隔阂、客户沟通难题,许多工程机械企业的出海之路却走得磕磕绊绊。尤其是售后服务,时差导致的延迟响应、语言障碍带来的沟通误解,往往影响客户体验,甚至影响品牌口碑。那么,如何才能真正“落地”南美市场,提供高效、专业的客户支持?看看Callnovo如何帮助中国挖掘机品牌破解这一难题。
关键词:西班牙语客服外包 南美市场客服 跨境售后服务 机械设备客服外包 本土化客服团队 远程客服外包 24小时客服支持 品牌出海 挖掘机넶0 2025-03-28 -
跨境转型,中国灯企的突围赛——英语客服外包指引出海新路径
在跨境时代浪潮下,佛山灯企从制造商走向品牌商的途中遭遇转型阵痛,终端需求模糊、20%高退货率成因不明、跨时区服务响应滞后,正当企业焦灼之际,Callnovo以全球30+运营中心和65+语种母语级客服团队为纽带重构中国制造的出海竞争力。
넶9 2025-03-21 -
劲爆!英语客服免费试用?!Callnovo英语外包0元体验,店铺差评归零!
Callnovo推出3-6个月英语客服+CRM客服系统免费试用,让你0套路、0成本体验专业外包客服。
넶8 2025-03-14 -
打破‘低端’偏见!本土化英语客服助力中国3C品牌欧美逆袭
当中国动画《哪吒之魔童闹海》登顶全球动画电影冠军,却仍在海外遭遇不公平对待,恰似中国 3C 品牌在欧美市场面临的困境——技术沉淀与品牌认知的断层,使得“低端”“山寨”的偏见依然存在。而某国产耳机品牌通过Callnovo本土化英语客服,实现满意度上升至95%、转换率提升25%,或许为行业提供了破局范本。
넶16 2025-02-28 -
【再签一单】咖啡机出海,欧洲买家太专业?外包法语客服轻松应对“灵魂拷问”
又双叒签单!Callnovo与时尚咖啡机品牌U达成合作!本次合作的一大亮点,是通过本土化法语客服团队与HeroDash客服管理系统双管齐下,精准解答顾客疑问,快速响应多渠道咨询,全面提升U品牌客户体验,拿捏挑剔的欧洲消费者!
넶25 2025-02-14 -
【签单不停】开年合作第一枪,Callnovo与电动自行车企业携手,破解E-bike出海服务难题
2025年1月3日,Callnovo正式宣布与北美一家新兴的电动自行车(E-bike)品牌HB达成合作。本次合作的一大亮点,是将真人外包英西双语客服与 AI 在线客服深度融合,实现人工与 AI 的优势互补,打造出一支全天候、全流程响应的客户服务团队。从售前、售中到售后全程覆盖客户服务,为北美消费者提供优质购物体验。
넶29 2025-02-07 -
无国界的员工关怀,有温度的Callnovo
客服是企业与客户的桥梁,24小时在线背后,他们也是有着柴米油盐烦恼、家庭琐事牵绊的普通人。唯有被关怀的员工,才能创造温暖且打动人心的服务体验。许多企业通过高压和绩效导向的“狼性文化”获取短期收益,却往往因缺乏人情味而难以留住优秀人才。Callnovo始终坚持人文关怀的管理理念:员工的幸福感和成就感决定了企业能走多远。
넶30 2025-01-23 -
加州realtor助理又培养成竞争对手?或许你需要稳定的中英双语远程助理
探索中英双语远程助理如何帮助房地产经纪人简化日常任务,提高工作效率。通过Callnovo的专业支持,轻松管理客户预约、合同处理和社交媒体运营,降低成本并扩大业务版图
넶34 2025-01-17
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넶25 2025-02-14
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。
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