全球领先的时尚泳装品牌

服务地区：欧洲

服务内容：产品咨询、售后服务、库存查询、尺码更换、退换货、物流追踪类、意见反馈、客户回访等客户服务

客户公司是一家面向全球消费者的时尚泳装品牌，致力于为所有消费者提供舒适时尚、品质上乘价格实惠的沙滩泳装，鼓励消费者能够展示身体美好、感受自然之美。创立几年来便通过精准的品牌定位、出色的设计、丰富的产品类型迅速占据海外市场，成为消费者心目中炙手可热的知名品牌。随着品牌全球化的扩张，有越来越多客户期待对其更加深入的了解，而面对日益增长的竞争压力，客户公司也想要积极地塑造品牌形象，提高客户服务体验。客户对服务质量的高要求并没有难倒Callnovo，作为专业的全球客服外包公司，我们有信心更有能力为消费者提供卓越的客户服务体验，Callnovo团队在KPI服务指标、及时响应度、服务态度、电话接通率、工单处理量和客户满意度等多重指标都达到了客户的要求，满足了客户公司对于高品质服务质感的需求，助力企业提升品牌价值，征战全球市场。