北美最大日韩购物跨境电商平台

服务内容：产品咨询、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导等售前售后服务

客户公司是北美最大的日韩商品购物跨境电商平台，创始于加拿大多伦多。客户公司通过与日本、韩国的众多知名品牌开展合作，为北美地区的华人消费者提供家居、母婴、服饰、美妆、零食、消费电子等20000多款价优质美的日韩商品。由于北美华人群体的组成较为复杂，单纯的英语客户服务不足以完全覆盖当地华人市场。为了满足当地消费群体的多样化需求，Callnovo团队为其组建了一支精通中粤英三语的客服团队。无论前来咨询的客户是用英语、普通话还是粤语，我们的客服代表都能用地道的口音与消费者自如沟通，提供售前售后服务，让当地华人能够足不出户就感受到便捷高效的跨境购物体验。