全球知名家用电器品牌

服务地区：新加坡

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、故障排查、维修预约、物流查询、退换货处理、付款指导、满意度调查等售前售后服务。

客户公司是一家国内知名的消费电子、家用电器企业。创立初期以彩色电视作为主打产品，现已成为集消费电子、家用电器、核心器件研发与制造信息电子为一体多元拓展的综合型跨国企业。目前，客户公司主营电视、冰箱、空调、洗衣机等为代表的家用电器业务，坚持以用户为中心、以市场为导向，强化技术创新，持续为消费者与企业级客户提供卓越的产品与服务。

Callnovo承接客户公司在新加坡市场的智能电视产品售后服务外包，为其在靠近市场的Callnovo东南亚服务场地组建了一支经验丰富的英语客服团队，通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等全渠道为新加坡市场的消费者提供英语客户服务体验。