世界顶尖企业旗下专业清洁设备品牌

服务地区：德国

服务内容：产品咨询、品牌介绍、订单信息更改、产品使用指导、物流追踪、退换货处理、远程诊断、维修预约、客户回访、满意度评价售后服务

客户公司属于世界家电企业的旗下品牌，专营家居智能清洁设备，主要产品包括：智能扫地机器人、无线手持吸尘器、智能除螨仪、卧室吸尘器、车载吸尘器等多功能多场景智能清洁设备。背靠科研能力强大的母公司让品牌方的产品具备大吸力、多刷头、轻盈机身等优势，让用户随时随地就可以开始一场全家大扫除。

近几年来，品牌方正在积极拓展欧洲市场，德国便是品牌方进驻欧洲市场的桥头堡。为了应对与美国消费者截然不同的德国消费者，客户公司选择了在德国市场拥有丰富实战服务经验的Callnovo作为合作伙伴，为品牌方成功打入德国市场奠定坚实基础。为此，Callnovo团队为品牌方在德国搭建了一支本土客服团队，所有客服代表均来自德国本土，熟悉德国消费者的沟通方式、消费习惯和消费心理，为德国消费者带来本土化服务体验，助力品牌方成功入驻德国市场！