雾化科技解决方案的全球领导品牌

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、故障排查、维修预约、物流查询、退换货处理、付款指导、满意度调查等售前售后服务。

服务市场：印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、俄罗斯

客户公司是一家雾化科技解决方案的全球领导者，包括基于制造加热不燃烧产品的电子雾化设备及电子雾化组件，旗下产品基本涵盖了所有开放式电子烟雾化设备类别，让不同需求的消费者们都能找到适合自己的产品。目前，客户公司的业务已遍及全球50多个国家和地区，并在欧洲和美洲市场实现了深远的品牌影响力。凭借其一贯高水准的创新技术输出和严格的质量控制，客户公司将继续为现有的数亿用户和将来更多的目标人群提供优质的产品和服务，从而为整个电子雾化行业提供一个更美好的未来。

Callnovo与客户公司首先于东南亚市场开展了深度合作，在印度尼西亚、马来西亚和菲律宾市场为其组建了多支经验丰富的客服团队，为品牌方在东南亚市场的消费者提供电话和在线聊天品牌售前售后服务。项目运营超过半年后，客户公司对Callnovo的服务给出了高度评价，并决定将俄罗斯市场的客户服务也交给Callnovo来进行。